Kontakt

Z radością przedstawiamy naszą nową stronę internetową GoCustomized!

Istotą GoCustomized zawsze było podkreślanie Twojego osobistego stylu poprzez unikalne etui na telefony spersonalizowane . Dzięki naszej nowej stronie internetowej poszliśmy o krok dalej. Rozumiemy radość z posiadania produktu, który odzwierciedla Twoją wyjątkową osobowość. Dlatego odświeżyliśmy nasz katalog, aby zaoferować Ci szeroką gamę
konfigurowalnych wzorów. Możesz nie tylko wybierać spośród gotowych szablonów
, ale także dostosowywać je do swoich preferencji, aby były naprawdę Twoje.
Naszym celem zawsze było zapewnienie Ci wyjątkowego doświadczenia zakupowego,
a nasza nowa platforma została zaprojektowana właśnie w tym celu.
Jest bardziej elegancka, szybsza i łatwiejsza w nawigacji, dzięki czemu możesz znaleźć idealne etui na telefon spersonalizowane przy minimalnym wysiłku.
Nasza nowa strona internetowa została zaprojektowana z myślą o lepszym doświadczeniu zakupowym. Dzięki nowoczesnemu wyglądowi, intuicyjnemu interfejsowi i większej liczbie funkcji dostosowywania możesz teraz bez wysiłku tworzyć unikalne etui na telefon jeszcze łatwiej niż wcześniej.
Sercem GoCustomized jest przecież dostosowywanie. Jeśli masz konkretną wizję
lub po prostu chcesz przesłać własne zdjęcie produktu, nadal możesz to zrobić. Stwórz własne arcydzieło od podstaw, aby dopasować je do swojego osobistego stylu dzięki naszej kolekcji etui fotograficznych

Rozumiemy, że możesz szukać swoich poprzednich zamówień po przeniesieniu
na naszą nową stronę internetową. Ze względów prawnych i ochrony prywatności żadne informacje o klientach
z poprzedniej witryny nie zostaną przeniesione na nową platformę.

• Poprzednie informacje o koncie, w tym dane logowania, nie zostaną przeniesione
  na nową platformę. W rezultacie będziesz musiał utworzyć nowe konto, aby korzystać z usług na naszej nowej stronie internetowej. 
• Kody rabatowe powiązane z naszą poprzednią stroną
  nie będą mogły zostać przeniesione na nową platformę i zostały unieważnione.
  

Bezpieczeństwo Twoich płatności i danych osobowych jest dla nas priorytetem. Wszystkie dane są bezpiecznie przechowywane zgodnie z branżowymi standardami bezpieczeństwa.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, problemów lub pytań nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem ds. zadowolenia klienta! Skorzystaj z naszego prostego formularza kontaktowego, a my skontaktujemy się z Tobą
w mgnieniu oka. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje doświadczenia z nami były jak najbardziej płynne
i przyjemne.

Twoje szczęście jest naszym priorytetem!

GC Happiness to skrót od Guaranteed Customer Happinessi opisuje
nasze zobowiązanie do doskonałości we wszystkich oferowanych przez nas usługach i produktach.

Wierzymy, że oferując najlepszy produkt, szybkie i inspirujące zakupy oraz fantastyczne wsparcie, możemy zapewnić każdemu klientowi wyniki, na które zasługujesz.

Stworzenie własnego spersonalizowanego etui to łatwy i przyjemny proces.
Wykonaj następujące proste kroki:

1. Wybierz swój produkt i projekt
   Gdy znajdziesz się na naszej stronie głównej, znajdź menu u góry strony i "Kup według urządzenia" lub "Kup według projektu". Wybierz ten, który przyciąga Twój wzrok!
2. Użyj przycisku"Dostosuj teraz"
   Po wybraniu produktu i wzoru kliknij przycisk "Dostosuj teraz"
   , aby rozpocząć proces personalizacji.
3. Wybierz kolor projektu i szczegóły personalizacji
   Możesz teraz wybrać schemat kolorów dla swojego projektu i dodać dowolne szczegóły spersonalizowane , aby uczynić etui wyjątkowym.
4. Dodaj produkt do koszyka
   Po sfinalizowaniu personalizacji kliknij "Dodaj do koszyka", aby kontynuować zakup. Twoje spersonalizowane etui zostanie utworzone i wysłane do Ciebie!

W zaledwie czterech prostych krokach stworzysz niepowtarzalne etui na telefon.

• Standardowa (USPS) - od 4 do 8 dni roboczych - BEZPŁATNIE
  Szacowana dostawa w ciągu 4-8 dni roboczych od wysyłki. Śledzenie przesyłki nie jest dostępne.
  Nie musisz być w domu, paczka mieści się w skrzynce pocztowej.
• Standard (USPS Tracked) - od 3 do 6 dni roboczych - 5,99 USD
  Szacowana dostawa w ciągu 3-6 dni roboczych od wysyłki. Nie musisz być w domu, paczka mieści się w skrzynce pocztowej.
• Express (FEDEX) - 2 do 3 dni roboczych - 24,99 USD
  Gwarantowana dostawa w ciągu 2-3 dni roboczych od wysyłki. Wymagany podpis
  dla dostawy.

Jaka jest różnica między gwarantowaną a szacowaną dostawą?

Gwarantowana data dostawy
Jeśli wybierzesz metodę wysyłki z gwarantowaną datą dostawy, podamy
bardziej konkretne ramy czasowe dostawy zamówienia. Otrzymasz
link do śledzenia przesyłki zamówienia.

Szacowana data dostawy

Jeśli wybierzesz metodę wysyłki z szacowaną datą dostawy, podamy Ci
przybliżony czas dostawy. Oznacza to, że zamówienie może dotrzeć przed
lub po czasie podanym w kasie.

Jak anulować zamówienie?
Całkowicie rozumiemy, że czasami sprawy nie idą zgodnie z planem i być może
musisz anulować zamówienie. Możesz anulować zamówienie, ale pamiętaj, że anulowania można dokonać tylko w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia.

Aby anulować zamówienie, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do swojej skrzynki e-mail
2. Znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia
3. Kliknij zielony przycisk "Wyświetl zamówienie"
4. Kliknij "Anuluj", aby anulować zamówienie i natychmiast otrzymać zwrot pieniędzy.
   

Pamiętaj, że jeśli minęła więcej niż 1 godzina od złożenia zamówienia,
opcja "Anuluj zamówienie" nie będzie dostępna.

Jak wprowadzić zmiany w zamówieniu?
Wiemy, że błędy się zdarzają. Czasami możesz chcieć zmienić zdanie
na temat projektu lub zmienić adres dostawy po kliknięciu przycisku zamówienia.
Jeśli chcesz zmodyfikować zamówienie lub adres dostawy, możesz to zrobić w prosty sposób - masz na to 1 godzinę.

1. Przejdź do swojej skrzynki e-mail
2. Znajdź wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia
3. Kliknij zielony przycisk "Wyświetl zamówienie"
4. Kliknij "Edytuj", aby anulować bieżące zamówienie i złożyć nowe ze zmianami
   
   Pamiętaj tylko, że ta opcja jest dostępna tylko przez 1 godzinę po złożeniu zamówienia. Po tym czasie Twoje unikalne etui na telefon spersonalizowane jest w produkcji
   i nie można go zmienić.

Czas wysyłki zależy od wybranej przez Ciebie metody dostawy.
Informacje o tym, ile czasu zajmie dostarczenie zamówienia, można znaleźć na stronie
w wiadomości e-mail pozostawionej po wysłaniu produktu lub bezpośrednio w szczegółach zamówienia, przechodząc do konta klienta.
Jeśli nie możesz znaleźć tej wiadomości e-mail, sprawdź folder spamu.

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta. Będzie on w stanie Ci pomóc i udzielić niezbędnych informacji na temat Twojego zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w zaplanowanym terminie, skontaktuj się z naszym zespołem ds. zadowolenia klientów pod adresem
. Zbadamy sprawę i bezpłatnie prześlemy Twoje zamówienie.

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na zainicjowanie zwrotu produktów.

Jak zwrócić produkt?
Skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta, aby przesłać nam prośbę o zwrot produktu.

Co powinieneś wiedzieć przed złożeniem wniosku o zwrot?

• Czy otrzymałeś produkt, który chcesz odesłać?
  Produkty niespersonalizowane można zwrócić w ciągu 30 dni od ich otrzymania. Pamiętaj, że klienci są odpowiedzialni za wszystkie koszty wysyłki zwrotnej.
  Niestety nie możemy przyjmować zwrotów spersonalizowanych produktów, ponieważ są one
  tworzone specjalnie dla każdego klienta.
• Zmieniłeś zdanie lub chcesz wymienić produkt?
  Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego produktu lub chcesz go wymienić, skontaktuj się z nami pod adresem
  , aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
• Czy otrzymałeś wadliwy produkt?
  Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast.
  Wyślemy Ci nowy produkt bezpłatnie.
• Zamówienie jeszcze nie dotarło?
  Jeśli Twoje zamówienie nie zostało dostarczone, skontaktuj się z nami jak najszybciej.
  Ponownie wyślemy Twoje zamówienie bezpłatnie.
• Nie jesteś zadowolony ze swojego produktu?
  Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony ze swojego produktu, skontaktuj się z
  naszym zespołem ds. zadowolenia klienta. Dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie
  , które sprawi, że będziesz zadowolony.

W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem ds. obsługi klienta pod adresem
.

Podczas (holenderskich) świąt państwowych i szczytowych sezonów prosimy o dodatkowy czas na przetworzenie i dostawę zamówienia. W dni świąteczne zamówienia nie będą przetwarzane
przez nas ani przez naszych przewoźników. Zamówienia złożone w dniu poprzedzającym święto
i w samo święto zostaną wysłane pierwszego następnego dnia roboczego.

1 stycznia. - Nowy Rok

5 kwietnia. - Wielkanoc

27 kwietnia. - Kingsday

13 maja. - Dzień Wniebowstąpienia

24 maja - Zesłanie Ducha Świętego

25. i 26. grudnia. - Dzień Bożego Narodzenia